Condizioni generali

Condizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati da Ecocosmesicreativa di A.M. 
Tutti i rapporti contrattuali tra Ecocosmesicreativa di A.M. ed il cliente sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti.

Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di Ecococsmesicreativa di A.M. 

E’ vietata la riproduzione parziale o totale di contenuti e grafica. Se visitate o acquistate su questo sito, accettate le condizioni d'uso riportate qui di seguito; ne consigliamo quindi un’attenta lettura.

Contatti

Il sito shop.ecocosmesicreativa.it  è di proprietà di Ecocosmesicreativa di A.M.  C.F./P.Iva 01894350766

Per informazioni generali e sugli ordini

info@ecocosmesicreativa.it

La sede legale di Ecocosmesicreativa di A.M. è in via Mazzini, 65  85100 Potenza

Ordini 

Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Ciascun ordine di prodotti trasmesso ad Ecocosmesicreativa costituisce proposta contrattuale del cliente. Con l’invio della mail di conferma da parte di Ecocosmesicreativa al cliente, il contratto di acquisto si intende concluso e formalmente accettato. 
Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a shop.ecocosmesicreativa.it devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei prodotti ordinati, dei dati anagrafici e fiscali del cliente, dell'indirizzo di posta elettronica dello stesso e del luogo di consegna dei prodotti. 
Ecocosmesicreativa si riserva il diritto di non accettare o processare gli ordini incompleti o mancanti di dati fondamentali.
Ecocosmesicreativa è un piccolo laboratorio artigianale e qualora venissero ordinati prodotti in quel momento non disponibili a magazzino, provvederemo ad avvisare il cliente, che potrà scegliere di attendere l'arrivo del prodotto, avere un rimborso del prodotto, una sostituzione con equivalente, o un buono del valore equivalente da utilizzare in un ordine successivo. Nessun altra somma è dovuta da Ecocosmesicreativa al cliente come indennizzo o risarcimento di sorta.
Gli ordini rimarranno aperti per un massimo di 10 giorni dalla data di acquisto, entro i quali il cliente dovrà effettuare il pagamento del suo ordinato. Scaduti questi termini, Ecocosmesicreativa provvederà a cancellare l’ordine non ancora saldato, senza alcun preavviso. 
Non c’è un minimo d’ordine.

Come ordinare:

Direttamente dal nostro sito shop.ecocosmesicreativa.it

Prezzi 

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti nel sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva e di ogni altra imposta. Sono indicati per ogni prodotto sul catalogo online.
I prezzi dei singoli prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono i precedenti.
I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente.
 

Pagamenti:

Tramite bonifico bancario anticipato:
Riceverai dopo avere inviato l'ordine, una e-mail con la conferma del totale da pagare e gli estremi per effettuare il bonifico. Nella causale del bonifico si dovrà indicare il numero di ordine ricevuto nella e-mail di conferma. 
La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico da parte di Ecocosmesicreativa.
Per velocizzare la spedizione, è possibile inviare via mail la conferma del pagamento.
Paypal:
Si tratta del metodo più semplice e sicuro per pagare immediatamente i propri acquisti fornendo esclusivamente il Vostro indirizzo di posta elettronica e la Vostra password. 
Per maggiori informazioni: www.paypal.com 

Ecocosmesicreativa accompagna la merce spedita con DDT (documento di trasporto) e fattura, inseriti all'interno del pacco insieme alla merce acquistata. 

Trasporto e Consegna  

La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte del cliente, del relativo prezzo, con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da shop.ecocosmesicreativa.it 
La spedizione è effettuata tramite GLS corriere espresso.
A spedizione avvenuta, il cliente riceverà una mail da parte di GLS, con il numero della lettera di vettura che accompagna il pacco. Con tale numero sarà possibile rintracciare la spedizione direttamente sul sito www.gls-italy.com .
La spedizione della merce avverrà entro sette giorni dalla  ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino o ritardi per cause di forza maggiore. 

I termini di consegna indicati sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino.
La merce sarà consegnata entro le 72 ore successive la spedizione, in base alla località di destinazione (salvo ritardi per cause di forza maggiore).

Chi non fosse sicuro di essere in casa al momento del passaggio del corriere, può optare per la consegna in fermo deposito presso GLS  della sua zona. 

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore. Ecocosmesicreativa di A.M. non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. 
Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare la merce firmando con Riserva Specifica, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. 
Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, Ecocosmesicreativa potrà richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine ad Ecocosmesicreativa.

Ritiro in sede: Se sei della zona e vuoi risparmiare le spese di spedizione, procedi normalmente all'ordine e al pagamento e, dopo la nostra mail di conferma di ordine  pronto, passa a ritirarlo presso il nostro laboratorio in via Mazzini, 65 85100 Potenza, concordando telefonicamente o via mail l’orario e il giorno per il ritiro.

Pacchi rientrati e rispedizioni: nel caso in cui, per motivi indipendenti da Ecocosmesicreativa (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d'acquisto, etc...), l'ordine tornasse al mittente e il cliente volesse riceverlo nuovamente, Ecocosmesicreativa si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno al mittente e alla nuova spedizione. 
Altresì, nei casi in cui la spedizione è in giacenza e il cliente viene sollecitato, direttamente da Ecocosmesicreativa o dal corriere stesso, a prendere contatti per una nuova consegna (al numero telefonico della sede di zona), ed entro due giorni non prende contatti con il corriere, sarà cura di Ecocosmesicreativa richiedere il ritorno al mittente del pacco, riservandosi di addebitare le spese di spedizione al cliente. 

IN CASO DI MERCE DANNEGGIATA: 
Eventuali problematiche dovranno essere segnalate via mail entro 1 settimana dalla consegna, allegando foto, questo per permetterci di aprire un reclamo al corriere. Scaduto il termine, non si accetteranno reclami riguardo la merce consegnata.

Spese di spedizione 

Per l'Italia 
• € 6.99 per ogni ordine, salvo promozioni in corso

• € 5.99 per pagamenti effettuati con bonifico bancario

Eventuali spedizioni per l’estero verranno concordate con il cliente

Diritto di recesso 

Il diritto di recesso consiste nella facoltà che ti è concessa di poter recedere unilateralmente dal tuo contratto con ECOCOSMESICREATIVA.
Puoi quindi decidere di restituire il prodotto acquistato e ottenere la restituzione del prezzo pagato, senza l’obbligo di fornire alcuna motivazione circa i motivi e le cause per cui intendi sciogliere il contratto. Puoi esercitare il diritto di recesso solo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto e per ordini superiori a 50 euro. Abbi cura che i prodotti vengano restituiti integri nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico, come previsto dalla normativa vigente.
ECOCOSMESICREATIVA  è tenuto al rimborso delle somme a cui hai diritto entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio da parte tua del diritto di recesso; ECOCOSMESICREATIVA  ha facoltà di bloccare l’erogazione del rimborso fino alla ricezione della merce restituita, o di prova del rinvio della stessa. Le prove dell'avvenuta comunicazione e ricezione della stessa da parte di ECOCOSMESICREATIVA sono a carico tuo, quindi ti consigliamo di comunicarcelo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o posta elettronica certificata. ECOCOSMESICREATIVA non dovrà rimborsarti le spese che hai sostenuto per il rinvio del pacco al mittente, che sono a tuo carico e le spese di spedizione che dovresti aver sostenuto al momento dell'acquisto, anche qualora ti fossero state scontate.
Se hai effettuato il pagamento con carta di credito o paypal, il rimborso avviene mediante uno storno sulla tua carta di credito o sul tuo account paypal.
Se hai effettuato il pagamento con contrassegno, bonifico bancario anticipato, vaglia postale o bollettino postale, ECOCOSMESICREATIVA procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
Infine ti ricordiamo che non puoi manifestare il diritto di recesso se sei un libero professionista con partita Iva o se hai effettuato un ordine a nome di un’azienda.
Per sapere le modalità con cui effettuare il diritto di recesso leggi l'informativa qui 

Imballaggi

Ecocosmesicreativa utilizza materiale di recupero per l'imballaggio e la spedizione, da smaltire poi tramite la raccolta differenziata. L’imballo esterno è costituito da scatole di recupero, per cui potranno essere presenti scritte relative ad altre merci. L’imballo interno è costituito principalmente da carta di giornali destinati al macero. Per proteggere i prodotti più delicati e spedizioni particolari utilizziamo chips di Mater-Bi  e,  a volte, il pluryball, anch’esso di recupero.

Privacy

Registrandosi a shop.ecocosmesicreativa.it il contraente autorizza il trattamento dei dati personali secondo la normativa vigente sulla privacy (Decr. Lgsl. 196/03 - Testo unico).
I dati personali forniti verranno trattati per finalità istituzionali connesse o strumentali all'attività di Ecocosmesicreativa, sia manualmente, sia attraverso strumenti automatizzati. 
I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito e di inoltro dell'ordine verranno trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati – a nel pieno rispetto della normativa vigente (Decr. Lgsl. 196/03) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi.
Il contraente potrà richiedere la rimozione dei suoi dati forniti in precedenza ad Ecocosmesicreativa in qualunque momento.
L'eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzarne il trattamento comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale.

Controversie

Tutti i contratti conclusi con Ecocosmesicreativa si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Potenza.